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Hast du eine Frage zu deiner Bestellung, zu einer Lieferung, die sich verzögert, oder zu den Produkten? Schreib uns, dann melden wir uns — wir beantworten alle Mails an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.

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Geht es um eine Bestellung, geht es deutlich schneller, wenn du die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast, schon in der ersten Mail mitschickst. Die Bestellnummer steht in deiner Bestellbestätigung.

Häufige Anliegen

• Wo ist mein Paket? Die übliche Lieferzeit beträgt 1 bis 4 Werktage. Manchmal dauert es ein paar Tage länger — warte zehn Werktage ab und melde dich danach, dann lösen wir das.
• Das Paket ist nie angekommen. Wir schicken es ohne Zusatzkosten erneut. Das ist der Inhalt unserer Zufriedenheitsgarantie — du sollst nicht zweimal für einen Fehler zahlen, der bei uns liegt.
• Wie mische ich an und dosiere? Das steht Schritt für Schritt in unserer Anleitung — Anmischen, Umrechnung der Dosis in Insulineinheiten, Injektionstechnik und Aufdosierung.
• Fragen zur Zahlung. Schreib uns mit der Bestellnummer, dann klären wir das. Wurde eine Zahlung eingezogen, ohne dass du eine Bestellbestätigung bekommen hast, melde dich sofort.
• Fragen zu einer bestimmten Charge. Jede Charge wird vor der Auslieferung im Labor geprüft. Hast du Fragen zu Inhalt oder Reinheit in deiner Lieferung, beantworten wir sie.

Bevor du schreibst

Viele Fragen sind auf der Seite Häufige Fragen schon beantwortet, und das Praktische rund um das Produkt steht gesammelt in der Anleitung. Findest du dort nicht, was du suchst, schreib uns einfach.

Über uns

Semaglutidshop wird von Fat Loss LTD betrieben. Lies mehr darüber, wie wir arbeiten, auf der Seite Über uns.